Довідка та FAQ

Поширені запитання — спокійні відповіді

Якщо тут немає відповіді на ваше запитання — напишіть нам, ми читаємо кожне повідомлення.

Наукова база та рецензування

  • Це офіційний продукт Dar Al-Iftaa?

    Ми працюємо на основі опублікованого корпусу Al-Azhar Al-Sharif і Dar Al-Iftaa Al-Misriyyah та співпрацюємо з іменними вченими цих установ у процесі рецензування. Ми не є заміною власних каналів фатв жодної з цих установ і ніколи не говоримо від їхнього імені.

  • Хто насправді рецензує контент?

    Іменні вчені нашої редакційної ради. Кожен затверджений матеріал містить ім'я вченого та дату затвердження на значку «Перевірено…». Список ради доступний усім, хто має обліковий запис.

  • Чому на значку іноді написано «Очікує рецензування»?

    Тому що так і є. Ми відмовляємося успадковувати статус «перевірено вченим» із маркетингових текстів — кожен матеріал починається зі статусу «Очікує» і лише після того, як вчений підтвердить його в консолі рецензування, відображає його ім'я. Це свідомий вибір на користь чесності.

  • Якого мазгабу дотримується цей ресурс?

    Корпус фатв спирається на Dar Al-Iftaa Al-Misriyyah, яка обслуговує мусульман-сунітів усіх чотирьох класичних шкіл (ханафі, малікі, шафіʼї, ханбалі). Коли школи розходяться в рішенні, картка джерела чітко вказує на це, не надаючи переваги жодній із них.

Сім'ї та пристрої

  • Як налаштувати домогосподарство для своєї сім'ї?

    Увійдіть в обліковий запис, відкрийте батьківську сторінку Young Mufti та натисніть «Створити домогосподарство». Дайте йому назву — і все. Після цього ви зможете запросити кожну дитину.

  • Як запросити дитину до домогосподарства?

    На батьківській сторінці згенеруйте код запрошення або скопіюйте посилання для приєднання. Відкрийте його на пристрої дитини, увійдіть від її імені (або створіть їй обліковий запис) і натисніть «Приєднатися до домогосподарства». Після цього прогрес дитини синхронізуватиметься з вашою панеллю керування, де б ви не були.

  • Ми користуємося одним iPad. Чи потрібні окремі облікові записи?

    Ні. iPad із одним обліковим записом для всієї сім'ї повністю підтримується — батьківська сторінка зчитує дані з того самого облікового запису, яким користується дитина. Окремі облікові записи потрібні батькам, які хочуть стежити за прогресом дитини зі свого телефону.

  • Чи можна покинути домогосподарство або видалити когось із нього?

    Так — напишіть нам через канал модерації, і ми зробимо це вручну. Незабаром з'явиться можливість зробити це самостійно.

Модерація та безпека

  • Як поскаржитися на щось, що виглядає підозріло?

    У кожному дитячому детальному перегляді та на кожній картці джерела дослідження є невелика іконка прапорця. Натисніть її, оберіть причину (неприйнятний / недостовірний / шкідливий / інше) і за бажанням додайте коментар. Скарги надходять безпосередньо до ради вчених для розгляду.

  • Чому мене щойно обмежили в кількості запитів?

    Ми обмежили вартість зловживань з боку клієнтів — 60 RAG-запитів на 10 хвилин на акаунт, 20 надсилань контенту на годину, 5 скарг на зловживання на годину. Якщо ви досягли ліміту і це не була помилка — напишіть нам, і ми розширимо квоту для вашого акаунту.

Ваші дані

  • Чи можу я експортувати всі дані, які ви зберігаєте про мене?

    Так. Налаштування → Експортувати мої дані повертає єдиний JSON-архів з усіма колекціями користувача. Схема задокументована у README. Якщо ви видалите акаунт, видалені дані будуть ідентичні тим, що експортуються.

  • Які саме дані ви зберігаєте?

    Ваш профіль, ваш прогрес у Young Mufti (XP, стікери, щоденна активність), ваш дослідницький блокнот і сесії чату, збережені порівняння та журнал активності. Жодної історії перегляду поза застосунком; жодних сторонніх трекерів; жодної реклами.

  • З якими третіми сторонами ви ділитеся даними?

    Firebase Authentication і Firestore (Google) зберігають ваш акаунт і контент. Anthropic та OpenAI отримують лише конкретний текст запитання, який ви надсилаєте до RAG-чату — ніколи вашу особисту ідентифікацію. Pinecone зберігає ембединги корпусу, а не ваших даних. Детальніше — на сторінці Конфіденційності.

Обліковий запис

  • Як видалити мій акаунт?

    Налаштування → Видалити акаунт. Це незворотно — всі колекції користувача видаляються, а ваш запис Firebase Auth вилучається в одній транзакції.

  • Чи можу я змінити свою електронну адресу?

    Так — напишіть нам з електронної адреси, яка зараз прив'язана до акаунту, і ми внесемо зміни. Функція самостійної зміни запланована в майбутніх оновленнях.

  • Я забув(ла) пароль.

    На сторінці входу натисніть «Забули пароль?» — ви отримаєте посилання для скидання на електронну пошту. Якщо воно не надійде протягом 10 хвилин, перевірте папку зі спамом, а потім зв'яжіться з нами.

Контент

  • Скільки уроків / ду'а / історій доступно сьогодні?

    20 уроків, 10 щоденних ду'а, 8 історій про Пророка, 33 Прекрасних Імені, 22 події Сіри та 6 коротких сур у грі «заповни аят». Кожен матеріал можна переглянути окремо, а навчальна програма поповнюється щотижня.

  • Як часто з'являється новий контент?

    Щоразу, коли рада вчених схвалює нові матеріали. Контент, що очікує на перевірку, НЕ надходить до дітей — опублікована платформа відображає лише матеріали, перенесені до схваленої колекції.

  • Чи можу я написати урок і надіслати його?

    Так, якщо у вас є акаунт. Перейдіть до /author після входу, складіть чернетку та надішліть її. Рада вчених розглядає кожну заявку; статус оновлень ви побачите у своїй черзі.

Все ще не знайшли відповідь?

Оберіть відповідний канал на сторінці контактів — наукові запитання, технічні проблеми, конфіденційність і модерація мають окремі поштові скриньки.

Зв'язатися з нами