Preguntas habituales, respondidas con calma

¿Es este un producto oficial de Dar Al-Iftaa?

Desarrollamos nuestra plataforma a partir del corpus publicado de Al-Azhar Al-Sharif y Dar Al-Iftaa Al-Misriyyah, y colaboramos con estudiosos identificados de ambas instituciones en el proceso de revisión. No somos un sustituto de los canales de fatwa propios de ninguna de las dos instituciones, y nunca hablamos en nombre de ellas.

¿Quién revisa realmente el contenido?

Estudiosos identificados que forman parte de nuestro consejo de revisión. Cada elemento aprobado lleva el nombre de ese estudioso junto con la fecha de aprobación en su distintivo «Revisado por…». El listado es visible para cualquier persona con una cuenta.

¿Por qué el distintivo a veces indica «Pendiente de revisión»?

Porque lo está. Nos negamos a heredar la etiqueta de «revisado por un estudioso» del texto de marketing — cada elemento comienza como «Pendiente» y solo muestra el nombre de un estudioso una vez que este ha dado su visto bueno en la consola de revisión. Es una decisión deliberada en favor de la honestidad.

¿A qué escuela de pensamiento (madhab) pertenece esto?

El corpus de fatwas se nutre de Dar Al-Iftaa Al-Misriyyah, que sirve a los musulmanes suníes de las cuatro escuelas clásicas (hanafí, malikí, shafi'í, hanbalí). Cuando las escuelas difieren en una resolución, la ficha de fuente lo indica con claridad en lugar de decantarse por una sola.

¿Cómo configuro un hogar para mi familia?

Inicia sesión, abre la página para padres de Young Mufti y pulsa «Crear hogar». Dale un nombre; eso es todo. Después podrás invitar a cada hijo.

¿Cómo invito a un hijo al hogar?

Desde la página para padres, genera un código de invitación o copia una URL de acceso. Ábrela en el dispositivo de tu hijo, inicia sesión con su cuenta (o crea una nueva) y pulsa «Unirse al hogar». Su progreso se sincronizará entonces con tu panel desde cualquier lugar donde tengas sesión iniciada.

Compartimos un iPad. ¿Necesitamos cuentas separadas?

No. Los iPads familiares con una sola cuenta son totalmente compatibles — la página para padres lee los datos de la misma cuenta que utiliza el niño. Las cuentas separadas son para los padres que quieren ver el progreso de su hijo desde su propio teléfono.

¿Puedo salir del hogar o eliminar a alguien de él?

Sí — escríbenos a través del canal de moderación y lo haremos manualmente por ahora. Próximamente habrá una opción de autogestión.

¿Cómo denuncio algo que no parece correcto?

Cada vista de detalle dirigida a niños y cada ficha de fuente de investigación tiene un pequeño icono de bandera. Púlsalo, elige un motivo (inapropiado / inexacto / dañino / otro) y añade notas si lo deseas. Los informes llegan directamente al consejo de estudiosos para su revisión.

¿Por qué acabo de recibir un límite de solicitudes?

Hemos limitado el coste de los clientes que abusan del servicio: 60 llamadas RAG por cada 10 minutos por cuenta, 20 envíos de contenido por hora y 5 informes de abuso por hora. Si has alcanzado alguno de estos límites y no se trata de un error, escríbenos y ampliaremos el cupo para tu cuenta.

¿Puedo exportar todo lo que almacenáis sobre mí?

Sí. Ajustes → Exportar mis datos genera un único archivo JSON con todas las colecciones del usuario. El esquema está documentado en el README. Si eliminas tu cuenta, los datos que se borran son exactamente los mismos que los que se exportan.

¿Qué datos guardáis realmente?

Tu perfil, tu progreso en Young Mufti (XP, pegatinas, actividad diaria), tu cuaderno de investigación y sesiones de chat, tus comparaciones guardadas y tu registro de actividad. Sin historial de navegación fuera de la aplicación, sin rastreadores de terceros y sin publicidad.

¿Con qué terceros compartís los datos?

Firebase Authentication y Firestore (Google) almacenan tu cuenta y contenido. Anthropic y OpenAI reciben únicamente el texto de la pregunta concreta que envías al chat RAG, nunca tu identidad de cuenta. Pinecone almacena embeddings del corpus, no de tus datos. Consulta los detalles en la página de Privacidad.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Ajustes → Eliminar cuenta. Es permanente: todas las colecciones del usuario se borran y tu registro de Firebase Auth se elimina en una sola transacción.

¿Puedo cambiar mi correo electrónico?

Sí: escríbenos desde el correo electrónico que tienes registrado actualmente y te lo cambiamos. La opción de autogestión está en la hoja de ruta.

He olvidado mi contraseña.

En la página de inicio de sesión, pulsa «¿Olvidaste tu contraseña?» y recibirás un enlace de restablecimiento por correo electrónico. Si no llega en 10 minutos, revisa el spam y luego contáctanos.

¿Cuántas lecciones, du'as e historias hay disponibles hoy?

20 lecciones, 10 du'as diarias, 8 historias de los Profetas, 33 Nombres Hermosos, 22 eventos de la Sīra y 6 suras cortas en el juego de completar el ayah. Cada contenido puede revisarse de forma independiente y el currículo crece semanalmente.

¿Con qué frecuencia se añade contenido nuevo?

Siempre que el consejo de ulemas aprueba nuevos envíos. El contenido pendiente de revisión NO se publica para los niños: la plataforma publicada solo muestra los elementos incorporados a la colección aprobada.

¿Puedo redactar una lección y enviarla?

Sí, si tienes una cuenta. Ve a /author después de iniciar sesión, redacta tu borrador y envíalo. El consejo de ulemas revisa cada envío; podrás ver las actualizaciones de estado en tu cola.