Yardım ve SSS
Sık sorulan sorular, sakin yanıtlar
Buradaki bilgiler sorunuzu yanıtlamıyorsa bize yazın — her mesajı okuyoruz.
İlmî içerik ve inceleme
Bu, Dar Al-Iftaa'nın resmî bir ürünü mü?
Al-Azhar Al-Sharif ve Dar Al-Iftaa Al-Misriyyah'ın yayımlanmış külliyatını temel alarak geliştiriyoruz ve içerik incelemesinde bu kurumlardan ismi bilinen âlimlerle iş birliği yapıyoruz. Ancak her iki kurumun kendi fetva kanallarının yerini tutmayız ve hiçbir zaman onların adına konuşmayız.
İçerikleri gerçekte kim inceliyor?
İnceleme kurulumuzda yer alan, isimleri açıkça belirtilmiş âlimler. Onaylanan her içerikte ilgili âlimin adı ve onay tarihi 'İnceleyen: …' rozeti üzerinde görünür. Kurul listesi, hesabı olan herkes tarafından görüntülenebilir.
Rozet neden bazen 'İnceleme bekliyor' yazıyor?
Çünkü gerçekten öyle. Pazarlama metinlerinden devralınan 'âlim tarafından incelendi' iddiasını kabul etmiyoruz — her içerik 'Beklemede' olarak başlar ve yalnızca ilgili âlim inceleme konsolunda onayladıktan sonra adı gösterilir. Bu, bilinçli bir dürüstlük tercihidir.
Bu hangi mezhebe dayanıyor?
Fetva külliyatı, dört klasik Sünni mezhebine (Hanefi, Maliki, Şafii, Hanbeli) mensup Müslümanlara hizmet eden Dar Al-Iftaa Al-Misriyyah'tan derlenmektedir. Mezhepler bir hüküm konusunda farklı görüşlere sahipse kaynak kartı bunu açıkça belirtir; tek bir mezhep tercih edilmez.
Aileler ve cihazlar
Ailem için bir hane nasıl oluştururum?
Oturum açın, Young Mufti ebeveyn sayfasını açın ve 'Hane oluştur' seçeneğine dokunun. Bir isim verin; bu kadar. Ardından her çocuğunuzu davet edebilirsiniz.
Haneye bir çocuğu nasıl davet ederim?
Ebeveyn sayfasından bir davet kodu oluşturun veya katılım URL'sini kopyalayın. Bunu çocuğunuzun cihazında açın, oturum açın (ya da hesap oluşturun) ve 'Haneye katıl' seçeneğine dokunun. Çocuğunuzun ilerlemesi, oturum açtığınız her yerden panonuzla eşitlenecektir.
Tek bir iPad kullanıyoruz. Ayrı hesaplara ihtiyacımız var mı?
Hayır. Tek hesaplı aile iPad'leri tam olarak desteklenmektedir — ebeveyn sayfası, çocuğun kullandığı hesaptan verileri okur. Ayrı hesaplar, çocuğunun ilerlemesini kendi telefonundan takip etmek isteyen ebeveynler içindir.
Haneden ayrılabilir veya birini çıkarabilir miyim?
Evet — şimdilik moderasyon kanalı aracılığıyla bize yazın, manuel olarak halledelim. Kısa süre içinde self-servis bir akış sunulacak.
Moderasyon ve güvenlik
Doğru görünmeyen bir şeyi nasıl bildiririm?
Çocuklara yönelik her ayrıntı görünümünde ve her araştırma kaynak kartında küçük bir bayrak simgesi bulunur. Üzerine dokunun, bir neden seçin (uygunsuz / hatalı / zararlı / diğer) ve isterseniz not ekleyin. Raporlar inceleme için âlim kurulunun önüne iletilir.
Neden az önce hız sınırlamasına takıldım?
Hatalı davranan istemcilerin maliyetini sınırlandırdık — hesap başına 10 dakikada 60 RAG çağrısı, saatte 20 içerik gönderimi, saatte 5 kötüye kullanım bildirimi. Bir sınıra takıldıysanız ve bu bir hata değilse, bize yazın; hesabınız için limiti genişletelim.
Verileriniz
Hakkımda sakladığınız her şeyi dışa aktarabilir miyim?
Evet. Ayarlar → Verilerimi dışa aktar seçeneği, kullanıcıya ait tüm koleksiyonları içeren tek bir JSON arşivi döndürür. Şema, README dosyasında belgelenmiştir. Hesabınızı silerseniz, silinen veriler dışa aktarılanlarla birebir aynıdır.
Aslında hangi verileri saklıyorsunuz?
Profiliniz, Young Mufti ilerlemeniz (XP, çıkartmalar, günlük aktivite), araştırma defteriniz ve sohbet oturumlarınız, kaydettiğiniz karşılaştırmalar ve aktivite günlüğünüz. Uygulama dışında tarama geçmişi yok; üçüncü taraf izleyici yok; reklam yok.
Verilerimi hangi üçüncü taraflarla paylaşıyorsunuz?
Firebase Authentication ve Firestore (Google), hesabınızı ve içeriklerinizi depolar. Anthropic ve OpenAI, yalnızca RAG sohbetine gönderdiğiniz soru metnini alır — hesap kimliğinizi asla almaz. Pinecone, sizin verilerinizin değil, külliyatın gömülü vektörlerini depolar. Ayrıntılar için Gizlilik sayfasına bakın.
Hesap
Hesabımı nasıl silebilirim?
Ayarlar → Hesabı sil. Bu işlem kalıcıdır — kullanıcıya ait tüm koleksiyonlar tek bir işlemde temizlenir ve Firebase Auth kaydınız kaldırılır.
E-posta adresimi değiştirebilir miyim?
Evet — kayıtlı e-posta adresinizden bize yazın, gerekli değişikliği yapalım. Self-servis akışı yol haritamızda yer almaktadır.
Şifremi unuttum.
Giriş sayfasında 'Şifremi unuttum?' seçeneğine dokunun — e-posta ile bir sıfırlama bağlantısı alacaksınız. 10 dakika içinde gelmezse spam klasörünü kontrol edin, ardından bizimle iletişime geçin.
İçerik
Bugün itibarıyla kaç ders / dua / hikâye mevcut?
20 ders, 10 günlük dua, 8 Peygamber kıssası, 33 Esmaü'l-Hüsna, 22 Sîre olayı ve ayet tamamlama oyununda 6 kısa sure. Her içerik bağımsız olarak incelenebilir ve müfredat her hafta genişlemektedir.
Yeni içerikler ne sıklıkla ekleniyor?
Âlimler kurulu yeni gönderimleri onayladığında. İnceleme bekleyen içerikler çocuklara SUNULMAZ — yayınlanan arayüz yalnızca onaylı koleksiyona aktarılmış öğeleri gösterir.
Bir ders yazıp gönderebilir miyim?
Evet, hesabınız varsa. Giriş yaptıktan sonra /author adresine gidin, taslağınızı oluşturun ve gönderin. Âlimler kurulu her gönderiyi inceler; durum güncellemelerini kuyruğunuzda görebilirsiniz.
Hâlâ takıldınız mı?
İletişim sayfasından doğru kanalı seçin — ilmî sorular, teknik sorunlar, gizlilik ve moderasyon için ayrı gelen kutuları mevcuttur.
Bize ulaşın